栃木県栃木市の不用品回収でよくある質問

• Q.栃木県栃木市の粗大ごみの回収ルールはどこで確認できますか？

  

  A.栃木市では、一辺の長さが60センチメートルを超える家具や家電製品を粗大ごみとして定義しています。
  回収を希望する場合は、粗大ごみ受付専用ダイヤル（0282-31-2448）への電話での事前予約が必要となります。
  受付時間は平日の午前9時から午後4時まで（正午から午後1時を除く）となっています。
  申し込み後、「粗大ごみ収集手数料納入書」と「粗大ごみ収集シール」が郵送されます。
  収集日の1週間前までに金融機関で手数料を支払い、粗大ごみ収集シールを貼付する必要があります。
  処理手数料は重さや品目により1点につき1,000円から4,000円となっています。
  収集日当日は午前8時30分までに指定の場所に粗大ごみを出す必要があります。
  なお、家電リサイクル法対象品目（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機）、パソコン、ガスボンベ、消火器、バイク、コンクリート、農機具、建築廃材などは収集できません。
  

• Q.栃木県栃木市で不用品回収を無料で行ってくれる業者はありますか？

  

  A.とちぎクリーンプラザ（栃木市梓町456番地32）での持ち込み処分は、月曜日から土曜日の午前8時30分から午後4時30分まで受け付けています。
  ただし、12月31日は正午までとなり、日曜日、祝日、1月2日及び3日は休業となります。
  事前予約は不要ですが、持ち込みの際は栃木市在住であることを証明できる運転免許証などの身分証明書の提示が必要です。
  持ち込み時の処理料金は10キログラムにつき250円となっています。
  支払いは現金のみで、重量に応じた料金を支払う必要があります。
  持ち込みの際は、場内の係員の指示に従い、ごみの種別ごとに指定された場所に荷下ろしを行う必要があります。
  なお、家電リサイクル法対象品目（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機）、パソコン、消火器、バイク、タイヤ、バッテリー、ガスボンベなどは受け入れできません。
  また、事業活動に伴うごみや産業廃棄物、市外から持ち込まれるごみも受け入れできません。
  施設内での荷下ろしは持ち込んだ方自身で行う必要があり、スタッフによる手伝いは行っていません。
  不明な点がある場合は事前にとちぎクリーンプラザ（0282-31-2446）に確認することが推奨されています。
  

「不用品回収モール」に関するよくある質問

不用品回収モールをご利用の際に、お客様からよく寄せられる質問とその回答をこちらでご紹介します。
不用品回収に関する疑問を解消し、安心してサービスをご利用いただくための参考情報としてご活用ください。

• Q.不用品回収モールにはどのような業者が登録されているんですか？

  

  A.当サイトに登録されている不用品回収業者は、厳格な審査をクリアした信頼性の高い業者のみです。 私たちスタッフが直接業者様とコンタクトを取り、適切な許可証や許可番号を確認し、許可証の写真も撮影しています。 
これにより許可証が偽造されたものではないことを確認し、お客さまが安心してサービスを利用できるよう努めています。 ※許可証の写真確認は当サイトの各業者ページで確認できます。

• Q.不用品回収業者が取得している許可の確認方法は？

  

  A.不用品回収業者が取得している許可の確認方法にはいくつかの方法があります。 まず、業者に直接連絡を取り、許可証の有無や種類について尋ねることが最も確実な方法です。許可を持っている優良な業者であれば、許可証の情報を開示することに抵抗はありません。 次に、業者の公式ウェブサイトを確認してみてください。多くの不用品回収業者は、自社の公式ウェブサイト上で許可証の情報を公開しています。許可証の番号が記載されていることが一般的です。 また、許可を発行する公的機関のホームページで確認することも可能です。不安がある場合は、公的機関に電話で連絡を取り業者の許可状況を確認してください。 許可の内容について詳しい情報が知りたい方は、「不用品回収業者に必要な許可」の記事も参考にしてください。

• Q.不用品回収ではどのようなトラブルが起こり得ますか？

  

  A.不用品回収の際には、料金のトラブルや作業の不備など、さまざまな問題が起こり得ます。 例えば、事前の見積もりと実際の料金が異なるケースや、回収後に不用品が適切に処分されていないといった事例があります。 これらのトラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが重要です。業者選びの際には、口コミや評判をチェックし、必要であれば複数の業者から見積もりを取り比較すると良いでしょう。 また、作業前には料金体系やサービス内容をしっかりと確認し、契約書や見積書を取り交わすことをお勧めします。 これにより、後から追加料金が発生したり、約束されたサービスが提供されなかったりするリスクを減らすことができます。

• Q.不用品回収業者にお問い合わせをしたら必ず依頼しないとダメですか？

  

  A.いいえ、お問い合わせをしたからといって必ずしも依頼しなければならないわけではありません。 見積もりを取り、納得がいくまで検討した上で依頼を決定してください。

• Q.不用品の量が少なくても回収してもらえますか？

  

  A.はい、少量の不用品でも回収してもらえる業者が多く存在します。 ただし、回収する量が少ない場合は料金が割高になることがありますので、事前に確認してください。

• Q.不用品回収業者はどんなものでも回収してくれますか？

  

  A.不用品回収業者は多くの種類のアイテムを回収することが可能ですが、全てのアイテムを回収できるわけではありません。法律で回収が禁止されている物や危険物、特別な処理が必要な物は回収できないことがあります。 不明点があれば、事前に業者に確認し、どのような物が回収可能か、料金はいくらかかるかをしっかりと確認してください。 さらに詳しい情報が知りたい方は、「不用品回収業者で回収できないもの」の記事も参考にしてください。

• Q.不用品だらけでゴミ屋敷になっています。こんな状態でも依頼が可能ですか？

  

  A.はい、ゴミ屋敷の状態でも依頼は可能です。 ただし、作業の難易度や時間がかかるため、通常よりも料金が高くなる可能性があります。事前に業者に相談し見積もりを取ってください。

• Q.急な引っ越しが決まり時間がありません。依頼したらすぐに対応してくれますか？

  

  A.はい、基本的には即日対応が可能です。 しかし、業者によっては予約状況により対応できないこともあります。できるだけ早めに業者に連絡し、状況を相談してください。