神奈川県川崎市の不用品回収でよくある質問

• Q.神奈川県川崎市の粗大ごみの回収ルールはどこで確認できますか？

  

  A.川崎市では、一辺の長さが30センチメートル以上の金属類、または一辺の長さが50センチメートル以上の家具類を粗大ごみとして定義しています。
  粗大ごみの収集は事前申し込み制で有料となっており、月に2回、地域ごとに決められた日に収集が行われています。
  例えば、川崎区の浅野町では第1・3回目の月曜日、砂子では第1・3回目の火曜日といったように、区町村ごとに収集日が異なります。
  収集を希望する場合は、川崎市粗大ごみ受付センター（0570-044-530）への電話、またはインターネットでの予約が必要です。
  電話受付時間は月曜日から土曜日（祝日、年末年始を除く）の午前8時から午後4時45分までとなっています。
  申し込みは収集日の3営業日前までに行う必要があります。
  申し込み後は、コンビニエンスストアや郵便局で粗大ごみ処理券を購入し、受付番号または氏名と収集日を記入して粗大ごみに貼付する必要があります。
  収集日当日は午前8時までに指定の場所に粗大ごみを出す必要があります。
  なお、収集員は屋内に入ることができないため、自分で指定の場所まで運び出す必要があります。
  

• Q.神奈川県川崎市で不用品回収を無料で行ってくれる業者はありますか？

  

  A.川崎市の特徴的な点として、一般市民が粗大ごみを直接処理施設へ持ち込むことができないという制度があります。
  通常、多くの自治体では「収集」と「持ち込み」の2つの選択肢がありますが、川崎市では原則として持ち込み処分は認められていません。
  ただし、引っ越しや遺品整理などで一時的に大量のごみが出る場合や、やむを得ない事情がある場合には、「一時多量ごみ制度」を利用することができます。
  この制度を利用するには、各生活環境事業所への事前の相談と申し込みが必要となります。
  一時多量ごみ制度の利用手順としては、まず川崎市が許可している業者を選び、生活環境事業所に「一時多量ごみ申込書」を提出します。
  その後、許可業者が収集に来て施設へ搬入するという流れになります。
  申し込みから収集までには時間がかかるため、できるだけ早めに相談することが推奨されています。
  

「不用品回収モール」に関するよくある質問

不用品回収モールをご利用の際に、お客様からよく寄せられる質問とその回答をこちらでご紹介します。
不用品回収に関する疑問を解消し、安心してサービスをご利用いただくための参考情報としてご活用ください。

• Q.不用品回収モールにはどのような業者が登録されているんですか？

  

  A.当サイトに登録されている不用品回収業者は、厳格な審査をクリアした信頼性の高い業者のみです。 私たちスタッフが直接業者様とコンタクトを取り、適切な許可証や許可番号を確認し、許可証の写真も撮影しています。 
これにより許可証が偽造されたものではないことを確認し、お客さまが安心してサービスを利用できるよう努めています。 ※許可証の写真確認は当サイトの各業者ページで確認できます。

• Q.不用品回収業者が取得している許可の確認方法は？

  

  A.不用品回収業者が取得している許可の確認方法にはいくつかの方法があります。 まず、業者に直接連絡を取り、許可証の有無や種類について尋ねることが最も確実な方法です。許可を持っている優良な業者であれば、許可証の情報を開示することに抵抗はありません。 次に、業者の公式ウェブサイトを確認してみてください。多くの不用品回収業者は、自社の公式ウェブサイト上で許可証の情報を公開しています。許可証の番号が記載されていることが一般的です。 また、許可を発行する公的機関のホームページで確認することも可能です。不安がある場合は、公的機関に電話で連絡を取り業者の許可状況を確認してください。 許可の内容について詳しい情報が知りたい方は、「不用品回収業者に必要な許可」の記事も参考にしてください。

• Q.不用品回収ではどのようなトラブルが起こり得ますか？

  

  A.不用品回収の際には、料金のトラブルや作業の不備など、さまざまな問題が起こり得ます。 例えば、事前の見積もりと実際の料金が異なるケースや、回収後に不用品が適切に処分されていないといった事例があります。 これらのトラブルを避けるためには、信頼できる業者を選ぶことが重要です。業者選びの際には、口コミや評判をチェックし、必要であれば複数の業者から見積もりを取り比較すると良いでしょう。 また、作業前には料金体系やサービス内容をしっかりと確認し、契約書や見積書を取り交わすことをお勧めします。 これにより、後から追加料金が発生したり、約束されたサービスが提供されなかったりするリスクを減らすことができます。

• Q.不用品回収業者にお問い合わせをしたら必ず依頼しないとダメですか？

  

  A.いいえ、お問い合わせをしたからといって必ずしも依頼しなければならないわけではありません。 見積もりを取り、納得がいくまで検討した上で依頼を決定してください。

• Q.不用品の量が少なくても回収してもらえますか？

  

  A.はい、少量の不用品でも回収してもらえる業者が多く存在します。 ただし、回収する量が少ない場合は料金が割高になることがありますので、事前に確認してください。

• Q.不用品回収業者はどんなものでも回収してくれますか？

  

  A.不用品回収業者は多くの種類のアイテムを回収することが可能ですが、全てのアイテムを回収できるわけではありません。法律で回収が禁止されている物や危険物、特別な処理が必要な物は回収できないことがあります。 不明点があれば、事前に業者に確認し、どのような物が回収可能か、料金はいくらかかるかをしっかりと確認してください。 さらに詳しい情報が知りたい方は、「不用品回収業者で回収できないもの」の記事も参考にしてください。

• Q.不用品だらけでゴミ屋敷になっています。こんな状態でも依頼が可能ですか？

  

  A.はい、ゴミ屋敷の状態でも依頼は可能です。 ただし、作業の難易度や時間がかかるため、通常よりも料金が高くなる可能性があります。事前に業者に相談し見積もりを取ってください。

• Q.急な引っ越しが決まり時間がありません。依頼したらすぐに対応してくれますか？

  

  A.はい、基本的には即日対応が可能です。 しかし、業者によっては予約状況により対応できないこともあります。できるだけ早めに業者に連絡し、状況を相談してください。